安徽移动:疫情之下通信服务再升级

作者:admin 来源:未知 浏览: 【 】 发布时间:2021-09-15 评论数:

  因为疫情,今年的“315”有点不一样。在这场没有硝烟的战“疫”中,安徽移动不断升级通信服务,与疫情赛跑,推出暖心服务举措,架起生命连线通道,发送防疫指引信息,传递战“疫”必胜信心,奏响服务民生、服务社会、服务经济“三部曲”。

  为向广大客户提供畅通、安全、优质的网络服务,早在疫情发生之初,安徽移动就迅速启动应急通信保障工作,储备应急资源,实时监测因防控工作可能引起的网络拥塞区域,重点保障定点医院、卫健委、疾控中心等单位网络平稳畅通。

  在全省各地,安徽移动争分夺秒完成定点医院移动通信网络覆盖建设,全力做好全省医院、定点医疗机构等通信保障。积极为政府部门、医院等疫情防控一线单位提供云视讯系统应用,助力远程会议、会诊的召开。

  截至3月12日,安徽移动累计派出应急保障人员超过27133人次,累计出动保障车辆超过3513辆次, 全省定点医院、疾控中心等重点区域网络运行平稳,质量良好。

  病毒无情,人间有爱。疫情发生以来,安徽移动还向广大客户洒下了一波波“爱心雨”:提供延期停机和热线紧急复机服务;减免相关医护人员通信费;提供“漫游地查询”服务;互联网电视上线更多免费节目……此外,安徽移动出资出智出力,为疫情防控贡献力量:向多所定点医院、重要疫情防控项目免费提供和对讲设备;全力支撑应急短信发送任务,加速疫情防范信息的普及;号召员工捐款捐物;组织员工担当志愿者帮助开展疫情防控工作。

  在抗击新冠肺炎疫情的关键时刻,全省各地在全力做好疫情防控工作的同时,精准稳妥推进复工复产。通信业充分发挥信息通信技术优势,构筑了一道道无形的“网络长城”,科学有序推动社会复工复产、停课不停学、加强基层治理,在保障社会良性运转中发挥先锋作用。

  安徽移动云视讯远程会议最多支持300人同时参会,没有地域限制。企业员工可通过电脑、手机、PAD、固话等终端灵活接入,减少现场会议,降低交叉感染风险。疫情发生以来,在政府、金融、医疗、教育等行业,安徽移动云视讯6000个高清会场、20万个软终端会场服务于抗疫各条战线。

  为解决传统社区管理痛点,安徽移动紧急开发上线“云家园”社区管理云产品,提供电子通行券、居民自助打卡、访客电子登记、居民健康上报等功能。目前“云家园”在全省已服务近4000个社区,守护着成千上万个家庭的健康防线。

  传统体温检测手段单一、检测费时费力,安徽移动快速部署5G热力成像测温系统,实现了在1-10米范围内,非接触式快速检测个体体温,发现异常自动声光预警,大大提升了检测效率。目前,安徽移动已在全省推广5G热力成像测温系统信息化应用。

  安徽移动推出的“和易报”智能填报产品,疫情期间免费向政府、企业、社区街道、学校、医院等提供服务,满足人员信息收集、统计、分析等疫情防控需求。产品提供在线填报和AI语音填报,支持短信认证和微信认证,有效提升各单位碎片数据收集、统计、整理的效率。截至目前,“和易报”业务覆盖全省10个地市,服务集团客户137家,用户使用量达6.3万人次。

  为保障“停课不停学”,安徽移动利用“互联网+教育”形式,搭建并完善网络在线教育课堂,推出云视讯同步课堂、“和教育”名师直播平台、名师课程等公益服务,结合全省在线课堂资源共享,可满足幼儿、小初高的学生在家学习需要。

  在“一手抓疫情防控,一手抓经济社会发展”的新阶段,安徽移动坚决落实稳步推进5G通信网络建设的要求,坚持疫情防控和生产经营“两手抓、两不误”,做到5G建设目标不变、发展节奏不停。

  围绕建设“覆盖全国、技术先进、品质优良”5G精品网络目标,安徽移动全面实施“5G+”计划,目前在全省已开通近2400个5G基站,2020年底将新建近万个5G基站,实现全省所有市县的重要城区5G网络覆盖。为抢抓建设工期,推进具备复工条件的5G重点工程项目逐步复工,将疫情对5G发展的影响降到最低,安徽移动结合安徽省疫情分区分级分类防控方案,综合考虑人口流动、施工条件等因素,联合产业各方,周密制订建设计划,在全省16个地市加快部署5G网络建设,确保5G网络建设进度、规模、质量等整体发展标准不变。

  2020年消费维权年主题为“凝聚你我力量”,安徽移动将持续勇担责任,凝聚行业与消费者、企业与用户共识,共推企业责任经营、提升服务品质,共助用户放心消费,畅享连接美好生活。(刘梅)